導入コールセンターのデータ分析は、問題の早期発見や顧客満足度の向上に欠かせません。 しかし、コールセンターは膨大なデータが寄せられるため、どのデータに焦点を当てるべきか悩みの種になることがあるでしょう。さらに、データを分 … 続きを読む コールセンターの分析手法は3つ！役立つツールや成功のコツを紹介