クラウド型のコールセンターシステムの活用は、電話対応に関する幅広い業務の効率化に有効です。音声録音や問い合わせ履歴の管理、モニタリングや顧客情報をクラウド上で一元化できるため、対応品質の向上に役立ちます。 とはいえ、コー … 続きを読む クラウド型コールセンターシステム10選を徹底比較！メリットや主な機能も解説