コールセンターは企業の顔として、顧客のあらゆる要望に対して柔軟に対応しなければなりません。 しかし、業務が煩雑化しやすく業務量が多いことや、慢性的な人手不足などさまざまな課題があるのも事実です。 顧客がコールセンターの対 … 続きを読む コールセンターの深刻な課題10個！払拭する6つの解決策も詳しく解説