コールセンターにCRMを導入することで、問い合わせ状況や対応履歴を可視化できます。 オペレーター業務の効率化にも役立ちますが、CRMシステムにもタイプがあるため、目的に合わせて選ぶことが大切です。 しかし、CRMシステム … 続きを読む コールセンター向けCRMのおすすめ7選を比較！選び方・メリットも紹介