コールセンターの応対品質は、顧客と高い信頼関係を構築するために欠かせません。 問い合わせに対する迅速な応答や正確な情報提供、適切に問題解決をすることで顧客満足度の向上が期待できます。 そこで本記事では、コールセンターの応 … 続きを読む コールセンターの応対品質とは？高める8つのポイントとチェック項目を紹介