電話対応は、相手の顔が見えない分、対応次第で会社の印象を大きく変える業務です。 敬語やマナーに配慮する点が多く、苦手意識を持つ方も多いでしょう。そこで、社内のルールとして電話対応マニュアルの作成がとても大切です。 電話対 … 続きを読む 電話対応マニュアルで会社の印象を底上げしよう！例文や作り方も解説