AI搭載型のMAツール11選を比較！担当者が失敗しない選び方を解説

見込み顧客の育成やメール配信を効率化するMA（マーケティングオートメーション）ツールには、AI機能を搭載した製品も登場しています。

しかし、AIでどの業務を自動化できるのか、従来のMAツールと何が違うのか、判断に迷う担当者もいるでしょう。

AIの機能や得意分野は製品によって異なるため、自社の課題に合ったものを選ぶ必要があります。

本記事では、AI搭載型のMAツール11選を比較し、主なAI機能や導入のメリット、選び方、注意点を解説します。

AI搭載のMAツールとは？

AI搭載のMAツールとは、メール配信や見込み顧客の管理といったMAの基本機能に、AIによる分析・予測・文章生成などを組み合わせたツールです。

従来のMAツールでも、設定した条件に沿ってメールを送信したり、見込み顧客を分類したりすることは可能でした。

AI機能を活用すると、蓄積したデータから顧客の傾向分析やメール文面の作成なども行えます。

ただし、AI機能の種類や対応範囲は製品・プランによって異なります。 すべてのMAツールが予測分析やコンテンツ生成に対応しているわけではないため、導入前に機能を確認しましょう。

AI搭載型のMAツールで活用できるAI機能

AI搭載型のMAツールでは、見込み顧客の分析からコンテンツ作成、営業部門への情報共有まで、さまざまな場面でAIを活用できます。

代表的な機能は次の5つです。

• リードスコアリング
• 顧客データ分析
• メール文面やコンテンツ作成
• 配信タイミングの最適化
• 営業アプローチの優先順位付け

リードスコアリング

リードスコアリングは、見込み顧客の関心度や商談の可能性を数値で評価する機能です。資料請求やメールのクリック、Webサイトの閲覧履歴などをもとに、顧客ごとのスコアを算出します。

従来のMAでは担当者が評価条件を設定する方式が一般的ですが、AIを利用した製品では過去の成果データから有望な顧客を予測する機能もあります。

ただし、予測精度はデータの量や品質によって変わります。

導入後は実際の商談化率とスコアを比較し、営業現場の状況も踏まえて評価基準を見直します。

顧客データ分析

Webサイトの閲覧履歴やメールの反応、購買履歴などを分析し、顧客の関心や行動の傾向を把握する機能です。

AI分析に対応した製品では、複数のデータから共通点を抽出したり、離脱の兆候を予測したりする機能も提供されています。

たとえば、特定の商品ページを繰り返し閲覧している顧客を抽出すれば、関心に合った資料を案内できます。

分析結果を施策に反映するには、顧客の行動と実際の成果を照らし合わせることが必要です。数値だけで購入意欲を判断せず、営業担当者から得た情報も参考にします。

メール文面やコンテンツ作成

メールの件名や本文、ランディングページの文章などをAIで作成する機能です。配信対象や商品情報を指定すると、条件に沿った文章の下書きを用意できます。

セミナーの案内メールや休眠顧客向けのメルマガなど、目的に合わせた複数の文面を短時間で作成できるため、A/Bテストにも活用できます。

ただし、AIが生成した文章には、不正確な商品情報や不自然な表現が含まれる場合があります。

配信前には料金や開催日時、リンク先を確認し、ブランドのイメージに合わせて文章を調整しましょう。

配信タイミングの最適化

メールを送る曜日や時間帯によって、顧客の反応が変わることがあります。AIによる配信タイミングの最適化は、過去の開封履歴などを分析し、受信者ごとに配信時刻を調整する機能です。

たとえば、平日の朝にメールを確認する顧客と、夕方に確認する顧客では、適した配信時間が異なります。

顧客ごとの行動を踏まえて配信時刻を設定できる点が特徴です。

導入後は開封率だけでなく、クリック率や問い合わせ件数も確認します。配信時間の変更が実際の成果に影響しているかを調べましょう。

営業アプローチの優先順位付け

多くの見込み顧客を抱える企業では、誰から連絡するかによって営業活動の効率が変わります。

AIによる予測スコアリングに対応した製品では、過去の商談実績や顧客の行動から、有望な見込み顧客を抽出できます。

たとえば、料金ページを閲覧した顧客や、複数の資料をダウンロードした顧客を営業部門へ共有する運用です。

スコアに加えて、閲覧したページや資料請求の内容を伝えると、営業担当者も連絡の目的を考えられます。

実際の商談結果をMAへ戻し、優先順位の妥当性を検証することも必要です。

AI搭載のMAツールを導入するメリット

AI搭載のMAツールを導入すると、データ分析やコンテンツ作成の負担を軽減し、顧客の行動に合わせた施策を検討できます。

メリットは以下の5つです。

• 見込み顧客の分析やスコアリングを効率化できる
• メールやコンテンツ作成の工数を削減できる
• 顧客に合わせたアプローチを実施できる
• 営業部門との情報共有を効率化できる
• 施策の分析と改善にデータを活用できる

見込み顧客の分析やスコアリングを効率化できる

見込み顧客が増えると、資料請求やWebサイトの閲覧状況を一件ずつ調べる作業に時間がかかります。

AIによる分析機能を利用すれば、蓄積したデータから顧客の傾向を調べ、関心度や商談の可能性を評価する作業を支援できます。

営業へ引き渡す候補をデータから抽出できるため、マーケティング担当者は施策の企画や顧客への案内に時間を充てられます。

ただし、すべてのスコアリング機能がAIによる予測に対応しているわけではありません。評価基準の設定方法と、AIによる分析の範囲を製品ごとに確認しておきましょう。

メールやコンテンツ作成の工数を削減できる

メルマガやセミナー案内を毎回一から作成していると、配信準備だけで多くの時間がかかります。

AIを搭載したMAツールでは、商品情報や配信目的を指定し、メール文面やランディングページの下書きを作成できます。

複数の件名や本文を用意し、A/Bテストに利用できる点もメリットです。

担当者は作成した文章の確認や修正に時間を使えるため、コンテンツ制作の工程を見直せます。

AIが作成した文章をそのまま配信せず、情報の正確性や表現を確認する手順は残しておきましょう。

顧客に合わせたアプローチを実施できる

同じ内容のメールをすべての見込み顧客へ配信しても、関心のない情報は読まれません。

AIによる顧客分析や配信の最適化で、過去に閲覧したページや反応したメールなどを参考に、案内する内容や配信時刻を調整できます。

たとえば、導入事例を閲覧した顧客には関連資料を送り、料金ページを確認した顧客にはプランの案内を配信します。

配信後はクリックや問い合わせの状況を調べ、反応のない施策を見直して顧客にささるアプローチができます。

営業部門との情報共有を効率化できる

マーケティング部門が獲得した見込み顧客について、営業担当者が関心のある商品や資料請求の履歴を把握できていない場合があります。

MAとCRM・SFAの連携で、見込み顧客の行動履歴や評価結果を営業部門へ共有できます。

どの顧客へ、何をきっかけに連絡するのかを両部門で確認できるため、アプローチの方針をそろえられます。

連携時には、営業へ引き渡す条件や対応期限も決めておきましょう。

商談化しなかった理由をマーケティング部門へ返すことで、次の施策を見直す材料も得られます。

施策の分析と改善にデータを活用できる

配信したメールや広告の成果を確認するには、開封率やクリック率だけでなく、その後の商談や受注まで把握する必要があります。

AI分析機能を備えたMAツールでは、複数のデータから傾向を抽出し、成果に関係する要因を調べる作業を支援できます。

たとえば、資料請求は多いのに商談へ進まない場合、配信対象や案内内容を見直します。

改善前後の数字を比較し、施策を変更した効果検証も欠かせません。

分析結果を会議や営業活動へ反映する運用まで決めておきましょう。

AI搭載MAツールの選び方

AI搭載のMAツールは、製品によって対応できる業務やAI機能の範囲が異なります。

導入後に機能を持て余さないよう、以下の6項目を確認しましょう。

• AIで自動化したいマーケティング業務を明確にする
• スコアリングや顧客分析に対応しているか
• メールやコンテンツをAIで作成できるか
• BtoB・BtoCなど自社のビジネスモデルに合うか
• CRMやSFAなど既存ツールと連携できるか
• 費用やサポート体制が自社に合うか

AIで自動化したいマーケティング業務を明確にする

MAツールを選ぶ前に、現在のマーケティング業務で何に時間がかかっているかを整理します。

メール文面の作成が負担なら生成AI機能、見込み顧客の選別に課題があるならスコアリングや予測分析が候補になります。

どの作業をAIに任せ、どの判断を担当者が行うのかも決めておきましょう。

AI機能が豊富でも、必要な業務に対応していなければ導入効果は限定的です。

最初からすべてを自動化するのではなく、利用頻度の高い業務を優先して比較すると、必要な機能を整理できます。

スコアリングや顧客分析に対応しているか

スコアリングに対応しているMAツールでも、評価方法は製品によって異なります。

担当者が条件を設定する方式と、AIが過去の実績を分析して予測する方式では、必要なデータや運用方法が変わります。

自社が求めているのは条件に基づく分類なのか、AIによる予測なのかを整理しましょう。

また、保有している顧客データの件数や項目も確認が必要です。

デモやトライアルでは、実際の顧客データに近い条件で操作し、スコアの算出根拠や分析結果を確認できるかを調べます。

メールやコンテンツをAIで作成できるか

生成AIを使ってメールやLPを作成したい場合は、対応しているコンテンツの種類を確認します。

メールの本文だけでなく、ランディングページ、SMSの文章などにも対応する製品があります。

日本語での生成精度と、作成後に編集できる範囲も比較しましょう。

実際の配信テーマを入力し、商品名や料金、専門用語が正しく反映されるかを確認します。

完成した文章をMAの配信画面へ直接反映できるかも、日々の作業時間に関わる確認項目です。

BtoB・BtoCなど自社のビジネスモデルに合うか

BtoBとBtoCでは、顧客の数や購入までの期間、マーケティング施策の進め方が異なります。

BtoB企業では、企業単位の顧客管理や長期的なリード育成、営業部門との連携が求められます。

一方、BtoC企業では、大量の顧客データを扱う配信機能や購買履歴に応じた案内が必要になる場合があります。

顧客数と購買検討期間を踏まえ、必要な配信・分析機能を整理しましょう。

同業種での導入実績に加え、実際の業務フローへ組み込めるかも確認しておきます。

CRMやSFAなど既存ツールと連携できるか

すでにCRMやSFAを運用している企業は、MAツールとの連携方法を確認しましょう。

顧客情報や商談履歴を連携できなければ、複数のシステムへ同じデータを入力する作業が残ります。

顧客IDや企業名、スコア、商談状況など、共有したい項目を具体的に整理することが必要です。

導入前にはデータの更新頻度や追加費用、連携が停止した場合の対応まで確認します。

費用やサポート体制が自社に合うか

MAツールの費用は、登録する顧客数や配信件数、利用する機能によって変わります。

AI機能が上位プランや追加オプションに限られる場合もあるため、基本料金だけで判断しないようにしましょう。

初期費用・月額料金・追加機能・運用支援まで含めた総額を比較します。

また、初期設定やシナリオ設計を社内で担当できるかも確認が必要です。

海外製品を検討する際は、日本語による問い合わせ対応の有無や、サポートを受けられる時間帯も調べておきましょう。

AI搭載のMAツールおすすめ11選

AI機能を備えたMAツールを11製品紹介します。

各製品の強みとAI機能の内容を比較し、自社の課題に合うものを選びましょう。

Salesforce Marketing Cloud Engagement

運営会社	株式会社セールスフォース・ジャパン
料金	・Pro+：240,000円／組織／月 ・Corporate+：660,000円／組織／月 ・Enterprise+：3,600,000円／組織／月
特徴	・AIを活用したクロスチャネルのカスタマージャーニー設計 ・メール・SMS・プッシュ通知など複数チャネルを横断したマーケティング配信 ・Sales CloudとのCRM連携によるマーケティングと営業の一元管理
URL	https://www.salesforce.com/jp/marketing/automation/

Salesforce Marketing Cloud Engagementは、AIを活用したカスタマージャーニーの自動化に強みを持つMAツールです。

顧客一人ひとりの行動データをもとに、メール・SMS・モバイルプッシュ通知などのチャネルを横断したパーソナライズ配信を実現します。Agentforceとの連携により、AIがキャンペーン設計から配信最適化までを支援し、マーケティング業務の効率化が図れます。

Sales CloudなどSalesforce製品との親和性が高く、マーケティングと営業データをシームレスに統合できる点が特徴です。

HubSpot Marketing Hub

運営会社	HubSpot, Inc.
料金	・無料プランあり ・Starter：約2,400円／月〜（1シートあたり） ・Professional：約106,800円／月〜 ・Enterprise：約432,000円／月〜
特徴	・CRMデータと連携したマーケティングオートメーション ・AIエージェントによるリード獲得・顧客対応の自動化 ・メール・SMS・チャットボットなど複数チャネルを一元管理
URL	https://www.hubspot.jp/products/marketing/marketing-automation

HubSpot Marketing Hubは、CRMデータを基盤とした統合型のマーケティングオートメーションツールです。

メール・SMS・チャットボットなど複数のチャネルを一元管理し、条件分岐を含むワークフローで見込み客への自動ナーチャリングを実現します。

案件創出エージェントや顧客対応エージェントなど、AIエージェントでリードの特定や24時間対応の顧客窓口を自動化できます。

Microsoft Dynamics 365

運営会社	日本マイクロソフト株式会社
料金	・Customer Insights：テナントあたり月額254,872円（年払い） ・Customer Insights アタッチ：テナントあたり月額149,925円（年払い） ・Sales / Customer Service など各製品：要問い合わせ ※無料試用版あり ※税別
特徴	・AI（Microsoft Copilot）搭載のCRM・ERPビジネスアプリケーション ・顧客データを統合し、リアルタイムでセグメント作成・パーソナライズが可能 ・営業・マーケティング・カスタマーサービスなど複数領域をカバー
URL	https://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics-365

Microsoft Dynamics 365は、AI（Microsoft Copilot）を全面搭載したCRM・ERPプラットフォームです。マーケティング・営業・カスタマーサービス・財務・サプライチェーンなど幅広い業務領域に対応しており、1つの基盤で業務全体をつなげられます。

MAツールとして注目されるのが「Customer Insights」で、分散した顧客データを統合して一元的なプロファイルを構築し、AIによるセグメント提案やリアルタイムのパーソナライズ配信が可能です。

Adobe Marketo Engage

運営会社	Adobe（アドビ）
料金	要問い合わせ
特徴	・生成AIによるメールコンテンツ・画像の自動生成とパーソナライズ ・メール・Web・モバイル・チャット・広告など複数チャネルを横断したオムニチャネル対応 ・Salesforce・Microsoft Dynamicsなど主要CRMとのネイティブ統合
URL	https://business.adobe.com/jp/products/marketo.html

Adobe Marketo Engageは、アドビが提供するエンタープライズ向けAI搭載マーケティングオートメーションツールです。

生成AIを活用したコンテンツ作成・予測パーソナライズにより、大規模な顧客エンゲージメントの最適化を実現します。メール・Web・モバイル・デジタル広告など多様なチャネルをまたいだキャンペーン運用が可能で、リードスコアリングや自動ルーティングにより営業との連携もスムーズです。

Salesforce・Microsoft Dynamicsなど主要CRMとのネイティブ統合に加え、マルチタッチアトリビューションによるROI可視化にも対応しています。

Mailchimp

運営会社	The Rocket Science Group（Intuit傘下）
料金	・Free：0ドル ・Essentials：1,300円／月〜 ・Standard：1,900円／月〜 ・Premium：38,000円／月〜 ※月額プランの米ドル表記です。連絡先数に応じて料金が上がり、円換算額は為替により変動します。
特徴	・生成AI機能によるコンテンツ作成（Standardプラン以上） ・300以上のアプリ連携（Shopify・Salesforceなど） ・メールを中心に複数の施策を一つのプラットフォームで管理
URL	https://mailchimp.com/

Mailchimpは、Intuit傘下のThe Rocket Science Groupが運営する、世界的に利用されているメールマーケティングプラットフォームです。

最大の特徴は、Standardプラン以上で生成AI機能が追加費用なしで利用できる点です。AIがメール本文や件名の作成を支援し、マーケティング業務の効率化に貢献します。また、Intuit Intelligenceによる顧客行動の予測機能も一部プランで提供されています。

メール・SMS・SNSを一つのプラットフォームで管理でき、Shopify・Salesforce・WooCommerceなど300以上のアプリと連携できる拡張性の高さも魅力です。

List Finder

運営会社	株式会社Innovation X Solutions
料金	・フリープラン：初期費用0円／月額0円 ・ライトプラン：初期費用100,000円／月額45,000円 ・スタンダードプラン：初期費用100,000円／月額69,000円 ・プレミアムプラン：初期費用100,000円／月額92,000円
特徴	・BtoB特化のMAツールで、アクセス解析により自社サービスを検討中の見込み顧客を特定できる ・優先リード通知機能で、担当顧客のサイト来訪をリアルタイムにメール通知 ・一斉メール配信で休眠顧客を掘り起こし、商談機会を創出できる
URL	https://promote.list-finder.jp/

List Finderは、BtoB企業向けのMAツールで、メール文面や記事コンテンツの作成を支援するAIサポート機能を備えています。

自社サイトへのアクセスを企業単位で解析し、閲覧URL・閲覧時間・アクセス頻度などのデータから今まさに検討中の見込み顧客を可視化できる点が最大の強みです。スコアリング機能や優先リード通知により、営業担当者が最適なタイミングでアプローチできます。

また、一斉メール配信と行動履歴の組み合わせにより、休眠顧客の掘り起こしも効率的に行えます。サポートチームが運用の定着を支援します。

ActiveCampaign

運営会社	ActiveCampaign, LLC
料金	・Starter：月額15ドル〜 ・Plus：月額49ドル〜 ・Pro：月額79ドル〜 ・Enterprise：月額145ドル〜 ・14日間無料トライアルあり／30日間返金保証あり
特徴	・目標を入力するだけでAIがキャンペーン全体を自動構築・最適化 ・予測送信機能により各受信者の開封しやすいタイミングにメールを配信 ・メール・サイトメッセージなど複数チャネルを横断した自動化に対応
URL	https://www.activecampaign.com/

ActiveCampaignは、AIを核に据えたマーケティングオートメーションツールです。

自然言語でビジネス目標を入力するだけで、AIがキャンペーンの設計から配信最適化までを自動で実行します。予測送信機能(Proプラン以上)は、各コンタクトの過去の行動をもとに開封されやすいタイミングを予測して配信します。効果はリストや配信内容により異なります。

メール・SMS・WhatsApp・ソーシャルメディア・Webサイトメッセージを一元管理するクロスチャネル設計を採用しており、顧客の行動をトリガーにした細やかなシナリオ設定が可能です。

Oracle Eloqua

運営会社	オラクル（Oracle）
料金	要問い合わせ
特徴	・AIを活用したオーディエンス選択やキャンペーン素材の自動生成 ・リードスコアリングによる商談優先度の可視化とCRM連携
URL	https://www.oracle.com/jp/cx/marketing/automation/

Oracle Eloquaは、世界最大級のエンタープライズソフトウェア企業であるOracleが提供する、BtoB向けマーケティングオートメーション（MA）ツールです。

メール・SMS・Web・ソーシャルなど複数チャネルにまたがるキャンペーンを一元設計でき、顧客の行動データをリアルタイムで取得・スコアリングに反映できます。AIを活用したオーディエンス選定やコンテンツ生成支援により、マーケターの工数削減と施策精度の向上を同時に実現します。

大規模なコンタクトデータの処理を必要とするエンタープライズ企業に特に適したツールです。

SHANON MARKETING PLATFORM

運営会社	株式会社シャノン
料金	・デジタルプラン：月額60,000円〜 ・スタンダードプラン：月額120,000円〜 ・エンタープライズプラン：月額300,000円〜 ※税別
特徴	・AIコンシェルジュ搭載でフォーム・LP作成をAIが支援 ・Web・メール・展示会・セミナーなど複数チャネルの行動を一元管理 ・Salesforce・kintone・Sansanなど主要ツールとの連携が可能
URL	https://www.shanon.co.jp/ma/

SHANON MARKETING PLATFORMは、株式会社シャノンが提供するAI搭載のマーケティングオートメーションツールです。累計導入企業数は3,000社（2026年2月時点）で、日本生命保険相互会社などの導入事例が公開されています。

AIコンシェルジュ機能により、操作上の疑問をリアルタイムで解消できるほか、フォームやLPの作成もAIのサポートで効率化できます。Web・メール・展示会・セミナーといった多様な接点での顧客行動を時系列で把握できるため、精度の高いリードナーチャリングが実現します。

Zoho Marketing Automation

運営会社	Zoho Corporation
料金	・スタンダード：2,020円／月額 ・プロフェッショナル：3,080円／月額 ・エンタープライズ：6,270円／月額 ※年間払い ※14日間無料トライアルあり
特徴	・見込み客の獲得から育成・スコアリングまで一元管理 ・メール・SMS・SNSなどマルチチャネル対応 ・Zoho CRMなど外部ツールとの連携が可能
URL	https://www.zoho.com/jp/marketingautomation/

Zoho Marketing Automationは、見込み客の獲得・育成・分析をひとつのプラットフォームで完結できるAI搭載のMAツールです。

登録フォームやランディングページで獲得したリードを、メール・SMS・ソーシャルメディアなど複数チャネルで自動的に育成できます。設定した基準に基づくスコアリング機能で、関心度の高いリードを優先的に営業チームへ引き渡せます。

カスタマージャーニーの視覚化やeコマース連携、GDPR対応の同意管理にも対応しており、マーケティング活動全体をひとつのダッシュボードで把握・最適化できる点が特徴です。

BowNow

運営会社	Cloud CIRCUS株式会社
料金	・フリープラン：0円（リード100件・50,000PVまで） ・スタンダードプラン：36,000円／月（リード5,000件・50,000PVまで） ・MA運用×架電代行プラン：86,000円／月 ※税抜
特徴	・70万社以上の企業情報をリードに自動付与 ・生成AI（ChatGPT）を活用したメール作成支援機能を搭載 ・ABMテンプレートでホットリードを可視化 ・Salesforce・kintone・Sansanなど主要ツールとリアルタイム連携
URL	https://bow-now.jp/

BowNowは、Cloud CIRCUS株式会社が提供するBtoB向けのMAツールです。国内シェア7年連続No.1の実績を持ち、16,000社以上への導入支援で培ったノウハウを活かしたABMテンプレートにより、ホットリードの抽出を効率化できます。

生成AI（ChatGPT）を活用したメール作成支援機能を搭載しており、マーケティング施策の立案から実行までをAIがサポートします。70万社以上の企業データベースを活用したリードへの属性情報の自動付与も強みのひとつです。

AI搭載のMAツールを導入する注意点

AI搭載のMAツールは便利な機能を備えていますが、導入しただけでマーケティング成果が改善するわけではありません。

導入前に確認したい注意点は次の5つです。

• AIを導入するだけでは成果につながらない
• 顧客データの品質を整える必要がある
• AIの提案や生成文を人が確認する必要がある
• 多機能すぎるツールは使いこなせない場合がある
• 費用やセキュリティ体制を事前に確認する

AIを導入するだけでは成果につながらない

AI搭載のMAツールを導入しても、実際の施策に活用しなければ成果は変わりません。

AIによる分析結果を誰が確認し、どの業務へ反映するのかを導入前に決めておきましょう。

メール文面の作成や配信の最適化も同様です。

利用する機能と担当者、確認するKPIを整理し、導入後は実際の作業時間や商談化率などを比較します。

顧客データの品質を整える必要がある

AIによる分析や予測は、参照する顧客データの内容に影響されます。

同じ企業が重複登録されていたり、商談結果が更新されていなかったりすると、分析結果を正しく評価できません。

導入前に顧客情報の重複や欠損、古いデータを整理しましょう。

また、営業部門とマーケティング部門で顧客の管理ルールが異なる場合は、登録項目をそろえる必要があります。

運用開始後も定期的にデータを点検し、商談結果や顧客情報の更新が滞っていないかを確認します。

AIの提案や生成文を人が確認する必要がある

生成AIが作成したメールには、誤った商品情報や不自然な表現が含まれる場合があります。

配信前には、価格や開催日時、案内内容が正しいかを担当者が確認する手順を設けましょう。

AIによるスコアリングや予測も、実際の顧客状況と一致するとは限りません。

営業担当者から得た情報や過去の商談結果と照らし合わせ、判断に利用する必要があります。

AIに任せる作業と人が確認する範囲を決め、誤りが見つかった際の修正方法も整理しておきましょう。

多機能すぎるツールは使いこなせない場合がある

多くのAI機能を搭載したMAツールでも、自社の業務で使わない機能が多ければ費用が無駄になるおそれがあります。

現在の業務で使う機能を優先し、運用が定着してから活用範囲を広げることを検討しましょう。

また、操作方法を一部の担当者しか理解していない状態も避けたいところです。

社内マニュアルや研修、相談窓口を用意し、担当者が変わっても運用を続けられる体制を整えます。

費用やセキュリティ体制を事前に確認する

AI機能を利用するために、上位プランへの変更や追加契約が必要なMAツールもあります。

登録リード数や配信件数に応じて料金が変わる製品では、利用規模が拡大した場合の費用も計算しておきましょう。

料金とあわせて、顧客情報の保存先やアクセス権限、外部サービスへのデータ送信条件も確認します。

生成AIを利用する場合は、入力した情報がどのように保存・利用されるかを調べる必要があります。

情報システム部門や法務担当者とも確認し、社内の情報管理基準に合う製品を選びましょう。

AIを活用した営業支援ならディグロス

株式会社ディグロスでは、テレアポ代行をはじめとする営業支援サービスを提供しています。

AIテレアポ「コラパス」などを活用し、電話営業にかかる業務負担を見直し、営業活動の効率化を支援しています。

MAツールによる見込み顧客の育成と、アポイント獲得などの営業活動を組み合わせたい企業様は、ぜひ一度相談ください。

株式会社ディグロスへのお問い合わせ・ご相談はこちら

まとめ：AI搭載型のMAツールを比較して自社に合う製品を選ぼう

AI搭載型のMAツールでは、リードスコアリングや顧客データ分析、コンテンツ生成、配信タイミングの最適化などにAIを活用できます。

ただし、利用できる機能や必要なデータ、料金は製品によって異なります。

自社が自動化したい業務を整理し、AI機能の対応範囲や既存システムとの連携、費用を比較することが必要です。

今回紹介した11製品の特徴や選び方を参考に、自社のマーケティング業務に合ったMAツールを検討してください。